Не пойман – не нарушитель? (статья)

Жители поселка Вольный  в очередной раз сетовали на нарушение перевозчиком графика движения городского маршрутного такси № 167. Они рассказали, что вопросов к работе 167-го маршрута достаточно много. Это и несоблюдение графика движения, что влечет за собой систематические опоздания жителей поселка на работу, а их детей – в школу. Это и сокращение маршрута следования – так, некоторые водители могут просто не доезжать до последней остановки («поселок Вольный») и завершать кольцо движения на квартале Южном, если в салоне автобуса в этот момент нет пассажиров. А ведь на Вольном автобуса ждут другие пассажиры, в том числе с детьми.
 
Главному специалисту отдела транспорта и связи управления обеспечения жизнедеятельности города Администрации Луганска Михаилу Лордкипанидзе передали на рассмотрение заявление граждан. Михаил Игоревич заверил, что данное обращение не останется без внимания, с водителями будет проведена разъяснительно-профилактическая беседа. Он отметил: не так давно, 17 мая, в их управлении до сведения бригадира 167-го маршрута была доведена информация о беспрекословном соблюдении правил пассажирских перевозок.
 
Михаил Лордкипанидзе также подчеркнул, что если на данном маршруте и происходят ситуации нарушения графика движения, то они носят единичный характер. Ведь все водители разные. Конечно, есть и грубые, безответственные шоферы, которые везут не людей, а «дрова», участвуют в гонках. Но большинство – профессионалы, они четко и добросовестно выполняют свою работу. Поэтому в каждом конкретном случае нужно разбираться с определенным водителем-нарушителем. И лучше это делать в самый разгар конфликта, ведь спустя время будет сложно что-либо доказать. Как говорится: не пойман – не вор, а в нашем случае – не нарушитель. И вновь водителю все его «проделки» – задержки маршрута, хамское поведение, гонки – сойдут с рук. Поэтому подобные проблемы не будут решены до тех пор, пока граждане не начнут обращаться с претензиями на конкретного водителя, а не выносить оценку всей транспортной системе в целом.
 
Михаил Игоревич отметил, что в случае выявления нарушения правил пассажирских перевозок (несоблюдение графика движения, некорректное поведение водителей и т.д.) гражданам необходимо обратиться с жалобой на «горячую линию» отдела транспорта управления обеспечения жизнедеятельности города: (0642)61-76-29. Пострадавшие пассажиры по телефону должны указать причину обращения, марку и государственный номер общественного транспорта, номер маршрута и время того или иного происшествия. Это позволит сотрудникам отдела оперативно разобраться в возникшей ситуации и помочь пассажиру. Важно отметить, что анонимные звонки на «горячую линию» не рассматриваются.
 
По словам Михаила Лордкипанидзе, меры реагирования на бесчинство водителей отнюдь не лояльные: «Сотрудники отдела транспорта, реагируя на жалобу, выезжают на место прецедента и, в случае подтверждения нарушения, фиксируют его. В дальнейшем мы вызываем водителя в управление или проводим с ним профилактическую беседу в телефонном режиме. Если же пострадавший пассажир хочет детально разобраться в ситуации, то он пишет заявление, после чего в управлении проводится его рассмотрение с участием водителя-нарушителя, перевозчика и заявителя. Если шофер виноват, то в первый раз ему выносится выговор, а при повторном нарушении может грозить увольнение».
 
Тем не менее, и пассажиры должны вести себя корректно по отношению к водителям. Ведь они – не роботы, которые стерпят все, лишь бы им дали 10 рублей. Они также трудятся, чтобы кормить свои семьи, проводя большую часть дневного времени за рулем.  Горожане, в свою очередь,  должны приложить усилия, чтобы незначительные недоразумения не превращались в противостояние.
 
Только проявленные взаимопонимание, уважение, терпение по отношению друг к другу позволит значительно уменьшить количество  конфликтных ситуаций между сторонами. 
 
По материалам газеты «Жизнь Луганска»