Администрация Луганска в 2015 году помогла вернуть обманутым потребителям более 360 тысяч рублей

За 2015 год специалисты управления по вопросам торговли и сферы услуг Администрации города помогли вернуть потребителям денежные средства за некачественные товары и произвели обмен на общую сумму более 360 тысяч рублей. Об этом сегодня на брифинге сообщил начальник управления Александр Филипский.

 

«В 2015 году сотрудниками отдела защиты прав потребителей рассмотрено 164 письменных обращения граждан, в том числе 46 обращений, поступивших на «горячую линию» общественной приемной Главы Луганской Народной Республики. Жителям города была оказана практическая помощь в возврате денежных средств за приобретенные некачественные промышленные товары на сумму более 52 тысяч рублей, произведен обмен товаров, а также оказана помощь по устранению недостатков при оказании услуг потребителям на сумму около 63 тысяч рублей», – рассказал он.

 

Филипский отметил, что в минувшем году в консультационные пункты на рынках и в торговых комплексах города за помощью обратился 291 потребитель. По этим  обращениям было возвращено денежных средств на сумму более 68 тысяч рублей, и произведен обмен товара на сумму около 103 тысяч рублей.

 

Также он проинформировал, что на телефонную «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей (58-07-37) в 2015 году обратились 298 потребителей, которым произведен возврат почти 51 тысячи рублей за приобретенные некачественные товары и оказанные услуги, а также произведен обмен товаров на общую сумму более 23 тысяч рублей.

 

Пресс-служба Администрации города Луганска