Более 10 тысяч рублей в течение недели возвращены луганчанам за некачественный товар

Специалисты управления по вопросам торговли и сферы услуг Администрации города Луганска в течение минувшей недели помогли вернуть луганчанам более 10 тысяч рублей за предоставление некачественных услуг или товара. Об этом на аппаратном совещании в мэрии сообщил начальник управления Александр Филипский.

«На прошедшей неделе обманутым потребителям по их обращениям были возращены средства за некачественный товар или услуги на сумму более 10 тысяч рублей», – отметил он.

Напоминаем, что помощь в защите прав потребителей луганчане могут получить, обратившись на номер телефона «горячей линии» 58-07-37, которая работает в управлении по вопросам торговли и сферы услуг.
Потребители могут обратиться с вопросами:

– о продаже товаров, не имеющих соответствующего маркирования, надлежащего товарного вида, без указания сроков годности, или срок годности которых истек;

– об отсутствии на видном и доступном месте Уголка покупателя, в котором размещена информация о наименовании собственника или уполномоченного им органа, книга отзывов и предложений, адреса и номера телефонов органов, обеспечивающих защиту прав потребителей;

– об отсутствии у входа в торговый объект на видном месте информации о режиме работы; 

– об отсутствии ярлыков цен (ценников) на образцах товаров; 

– о несоответствии веса приобретенной покупки;

– об обмене некачественных товаров;

– о не предоставлении документов, подтверждающих качество и безопасность приобретаемых товаров;

– об отсутствии на объекте торговли контрольно-измерительных приборов для проверки точности веса отпущенного товара; 

– о некорректном поведении отдельных работников торговли и сферы услуг.

Также потребители могут обратиться по вопросам качества предоставления бытовых услуг населению (ремонт, пошив одежды и обуви, парикмахерские услуги, ремонт бытовой техники и другие). 

Всем обратившимся предоставляются консультации по интересующим вопросам, оперативно оказывается практическая помощь в решении возникших проблем.

Пресс-служба Администрации города Луганска