Отдел защиты прав потребителей рассмотрел более 300 обращений граждан с начала года

Специалисты отдела защиты прав потребителей управления по вопросам торговли и сферы услуг Администрации города Луганска с начала 2017 года успели рассмотреть более 300 обращений граждан. Об этом на брифинге в горадминистрации сообщил начальник управления по вопросам торговли и сферы услуг Александр Филипский.
 
«В Администрации города создан и успешно работает отдел защиты прав потребителей. Работают традиционно консультационные пункты, работает горячая линия нашей Администрации, а также принимаются письменные заявления от потребителей, от наших граждан. За текущий год было принято 315 обращений», – заявил Филипский.
 
Также начальник управления отметил, что с января текущего года отделом защиты прав потребителей было рассмотрено 27 письменных обращений. В результате проделанной работы был осуществлен возврат денежных средств потребителям на сумму 970 рублей и обмен товаров на сумму более 17 тыс. российских рублей.
 
«За указанный период на «Горячую линию» отдела защиты прав потребителей поступило 202 обращения», – добавил Филипский.
 
Кроме того, он напомнил, что с целью оказания населению правовых консультаций организована работа специальных пунктов на рынках и в торговых комплексах столицы Республики. Подобные консультационные пункты находятся на территории Центрального рынка, ООО «Луганская ярмарка» (пересечение ул.Демехина и ул. Дзержинского), на рынке «Центральный ярмарок» (ул. Магнитогорская), в торговом павильоне (овощные ряды) ПАО «Универмаг «Детский мир» (ул. Челюскинцев), а также в торговых комплексах ООО «Расцвет» и  ООО «Аркада» (кв. 50-лет Октября).
  
«Благодаря работе таких пунктов с января по май 2017 года 86 потребителей смогли получить ответы на интересующие вопросы, и были возвращены денежные средства на сумму 27 тыс. 410 рублей», – уточнил Филипский.
 
Начальник управления подчеркнул, что отдел защиты прав потребителей Администрации города Луганска находится по адресу: ул. Коцюбинского, 14, кабинет 408, телефон «Горячей линии» – 58-07-37.
 
Пресс-служба Администрации города Луганска